日常における不安、悩み、そしていざ依頼を検討することでさまざまな疑問点が浮かんでくることと思います。そんな皆様の意見をお聞きして、多くよせられる質問にお応えします。アイ・ハート調査事務所は、きっとあなたの不安解消の手助けになるはずです。
Q.001
「相談・見積りは本当に無料ですか？」
A.001
はい。ご相談からお見積りまでは、完全に無料です。ご契約後の調査の実施から、料金が発生いたします。
Q.002
「調査料金は契約時に全額支払う必要がありますか？」
A.002
契約した調査料金の一部を着手金としてお支払いいただき、後日に残金をお支払い頂くことも可能です。
Q.003
「契約以上の請求がくることはありませんか？」
A.003
調査に関する諸経費以外にお客様にご請求する金額は発生いたしません。諸経費の精算も領収書を添付し、明確にします。
Q.004
「調査料金は他社と同じですか？」
A.004
調査会社によって料金は異なります。 アイ・ハート調査事務所ではよりよい調査をより早くリーズナブルな価格でお客様にご提供しております。
Q.005
「調査はすぐに開始してもらえますか？」
A.005
ご契約いただいている方は最短15分前までにご指示いただければ可能です。 ご契約がお済みでない方はアドバイザーとお話し頂き、 契約後調査開始となります。
Q.006
「調査の報告はどのような形でしょうか？」
A.006
基本的には、写真を貼付した調査レポートをお客様ご指定の場所へお届けいたします。その調査の内容やお客様の要望により、VTR、CD、E-メール、FAXによる報告が可能です。
Q.007
「調査員は熟練した方ですか？」
A.007
はい、もちろんです。当社独自の教育システムを受けた経験豊富な調査スタッフが対応いたしますので、ご安心ください。
Q.008
「調査結果は即時に連絡していただけますか？」
A.008
可能です。その後、調査レポートでご報告いたします。
Q.009
「１日3〜4時間の短時間の調査はできますか？」
A.009
可能です。お客様のご要望にあわせた調査をご提案します。
Q.010
「調査依頼は今日しなければいけませんか？」
A.010
いいえ。アドバイザーのお話をお聞きになってからお客様にご検討いただき、ご納得いただけてからご契約になります。
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